FAQ | TBK

Où acheter des titres de transport ?

Toute la gamme de titres de transports est disponible à l’agence commerciale.

Des tickets unitaire, journée et à tarification solidaire peuvent être achetés auprès du conducteur. D’avance, merci de prévoir l’appoint !

Dans les points relais, vous pouvez acheter a minima des tickets 10 voyages, mais aussi des ticket unitaire et ticket journée.

La boutique en ligne sur tbk.bzh propose tous les titres de transport sur carte KorriGo.

Enfin, vous pouvez également télécharger votre titre de transport sur votre smartphone via l’application TixiPASS disponible sur Google Play ou App Store.

J'ai perdu ou oublié un objet dans le bus, que faire ?

Contactez l’agence TBK au 02 98 96 76 00. L'accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9hà 12h30 et de 13h30 à 18h00. Le samedi, de 10h à 12h30. Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse contact@tbk.bzh.

Pensez à préciser le n° de la ligne, la date et l'heure à laquelle vous avez égaré votre objet.

Seules les cartes KorriGo sont conservées à l’agence.

Les autres objets perdus sont centralisés entre deux semaines et un mois à l’agence TBK, 21 boulevard de la Gare à Quimperlé.

Au-delà de ce délai, les objets perdus sont confiés à la police municipale -10 avenue de Coat Kaer à Quimperlé.

J'ai oublié ma carte KorriGo et j'ai été verbalisé. Est-ce normal ?

Oui, tous les voyageurs doivent être en règle et posséder un titre de transport.

Toutefois, sur présentation de votre carte KorriGo à l’agence commerciale, chargée d'un titre valide au moment des faits, sous un délai maximum de 48 heures ouvrées, vous n'aurez à payer que les frais de dossier de 10€.

Plus d'informations : https://www.tbk.bzh/titres-tarifs/voyager-en-regle

J'ai perdu ma carte KorriGo, que dois-je faire ?

Je souhaite bénéficier du service de transport MOBIBUS pour Personne à Mobilité Réduite, comment faire ?

Ma carte de bus ne fonctionne plus, que dois-je faire ?

Les bus TBK sont-ils accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?

Les véhicules du réseau urbain TBK sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

Si toutefois vous ne pouvez pas utiliser les lignes régulières, vous pouvez bénéficier du service Mobibus, le service de transport destiné aux personnes à mobilité réduite. L’accès à ce service est soumis à une inscription préalable et à la validation d’un dossier d’admission.

Pour plus d'informations, contactez l'agence TBK. Le dossier d'inscription peut être téléchargé sur le site internet ou retiré directement à l'agence TBK.

Les animaux sont-ils autorisés à bord des véhicules TBK ?

Seuls les animaux familiers de petite taille sont autorisés à bord des véhicules TBK, à condition d’être transportés dans un panier, un sac ou une cage convenablement fermé(e). La dimension maximale du contenant ne doit pas dépasser 45 cm dans sa plus grande longueur.

Les animaux ne doivent ni salir les véhicules ni gêner les autres voyageurs.

Les chiens-guides accompagnant les personnes non voyantes ou les moniteurs titulaires de la carte d’identité de chien-guide sont également admis à bord.

Les propriétaires restent responsables de tout dommage ou incident causé par leur animal aux voyageurs, au personnel, au matériel ou aux installations du réseau.